Dúvidas frequentes

FAQ

PERGUNTAS QUE ADORAMOS RESPONDER

É natural que, ao planejar a sua próxima viagem, muitas dúvidas apareçam.

Também é comum termos algumas perguntas sobre os processos de uma agência de viagens.

Seja qual for a sua dúvida, você pode encontrar respostas por aqui ou pelo formulário ao lado.

Somos especialistas em viagens! Além das viagens de mergulho, nós estamos incansavelmente buscando os melhores fornecedores e destinos para oferecer viagens inesquecíveis!
Seja para mergulhar, esquiar, andar de bicicleta, fazer um trekking ou um safari, ou mesmo para não fazer nada e só apreciar a paisagem. Cuidamos de cada detalhe com uma curadoria especial, constantemente atualizada e alinhada com as suas necessidades e sonhos.

Existe um mito de que comprar online é mais barato do que com agências e operadoras especializadas de viagem.
Muitos produtos como Hotéis, Cruzeiros de Expedição e Viagens de mergulho têm valores muito parecidos ou iguais do que as opções online.
No entanto, o nosso grande diferencial é suportar cada viajante de ponta a ponta, desde o planejamento da viagem até o momento em que chega em casa.
Viajantes devem ter muito cuidado com preços ou opções mirabolantes e altamente atrativas. Afinal, o barato pode sair caro demais, não só do ponto de vista financeiro, mas também do ponto de vista da expectativa.

Nós trabalhamos com formas de pagamento diversificadas, o que depende de cada programa de viagem. Consulte as opções com o nosso atendimento.

Nossas viagens são personalizadas e pensadas de acordo com as necessidades e expectativas do cliente. Quando uma pessoa decide viajar com a gente, nós começamos a montar um roteiro do zero e trabalhamos nele de forma super focada. Essa etapa envolve muita pesquisa e contato direto com nossos melhores parceiros ao redor do mundo. Tudo isso demanda um bom tempo da equipe e não podemos dedicá-lo a quem não esteja realmente interessado em viajar com a gente. Por isso, solicitamos uma taxa de sinalização de R$ 400 por pessoa. Mas não se preocupe, quando estiver tudo pronto, esse valor será abatido do pagamento final. Se, depois de montarmos sua viagem, você decidir que não irá viajar com a gente, daí sim retemos essa taxa de sinalização como forma de remuneração pelo nosso trabalho de consultoria e pelo tempo que dedicamos somente a sua viagem.

AINDA COM DÚVIDAS?

Envie a sua dúvida ou pergunta pra gente pelo formulário abaixo, que nós teremos o maior prazer em respondê-la

Amyr Klink

"Pior que não terminar uma viagem é nunca partir."

MAIS PERGUNTAS & RESPOSTAS

BENEFÍCIOS & PROCESSO DE CONTRATAÇÃO

Ao contar om uma agência de viagens, você tem a segurança e a expertise de quem conhece todos os detalhes de uma viagem, desde a mais simples até a mais complexa, com conexões e muitas atividades. Todo o trabalho de pesquisa, construção do roteiro, contratação de atividades, sugestão e reservas de atrações, bilhetes e serviços privativos, suporte com documentação e contato com fornecedores fica sob a responsabilidade da agência, à partir das suas necessidades/desejos. Você só vai ter o trabalho de embarcar e se divertir!

A partir do primeiro contato de cada viajante com a gente demonstrando o interesse por uma viagem, nós vamos querer saber mais de cada um: preferências, gostos, desejos, sonhos e objetivos para esta viagem especial. Este bate-papo pode ser feito pessoalmente, por telefone ou Skype, o viajante é quem escolhe.

Faremos um trabalho de consultoria/curadoria com o levantamento e seleção de destinos, roteiros, atrações, dicas e informações para enriquecer a viagem.
Daí então, em poucos dias, entregamos um roteiro detalhado.
Juntos, revisaremos todos os detalhes para ajustar o que for necessário de acordo com as preferências de cada viajante.
Com tudo definido, faremos as reservas e cuidaremos de todos os detalhes, do início ao fim.

Alguns dias antes do embarque, entregamos todos os vouchers e documentos necessários. Damos todo o suporte necessário antes e durante a viagem, para que cada experiência seja memorável.

SOBRE NÓS

A Aqualand é o trabalho do Felipe Massari. Em 2000, inspirado pelo seu irmão mais velho, fez seu primeiro curso de mergulho. Desde lá, viaja para diversos lugares do mundo para mergulhar, conhecer locais e culturas diversas e, assim, oferecer sempre os melhores destios e roteiros.

CONTATO

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